Psychz - Raviteja
Votes: 0Posted On: Jun 05, 2017 06:54:40
Merci d'avoir manifesté de l'intérêt pour notre service! Nous serons heureux de répondre à toutes vos questions.
1. Depuis combien de temps êtes-vous en affaires?
Nous avons travaillé dans cette entreprise depuis 2001. Nous avons commencé dans cette industrie en tant que fournisseur d'hébergement partagé pour aider les petites entreprises à poursuivre leurs activités. Depuis lors, nous sommes devenus l'un des plus grands fournisseurs de services d'hébergement au monde. Nous avons élargi notre horizon aux services tels que l'hébergement dédié, la colocation et la revente. Visitez notre page pour en savoir plus sur notre histoire, nos réalisations et nos objectifs.
Cliquez simplement sur https://www.psychz.net/about-us.html
2. Quel est le temps de réponse du support?
Nous offrons un délai de réponse de 30 minutes. Notre personnel technique est à votre portée et appelez 24/7/365. Cela implique essentiellement que vous pouvez nous contacter à chaque fois qu'il y a un problème technique. Vous pouvez également accéder à notre base de connaissances et à nos FAQ sur le site Web pour tout type d'assistance.
Veuillez vous reporter au lien sur la base de connaissances et le lien du forum de contrôle d'accès, respectivement, pour consulter l'assistance en ligne que nous offrons.
Https://www.psychz.net/client/kb/en/
Https://www.psychz.net/client/questions
3. Offrez-vous un support entièrement géré?
Oui, nous offrons un hébergement dédié entièrement géré dans tous nos centres de données. Nos services incluent les mises à jour du système d'exploitation et des applications, la surveillance des performances et de la sécurité, des sauvegardes automatisées parmi de nombreuses autres fonctionnalités. Avec un service 24/7/365, nous sommes toujours à votre entière disposition. Nous avons conçu différents packages comprenant plusieurs fonctionnalités. Tout ce que vous avez à faire est de visiter notre page et de vous inscrire au colis qui vous convient le mieux.
Visitez https://www.psychz.net/managed-hosting.html
Pour toute autre requête, écrivez-nous à sales@psychz.net
4. Quel est le SLA pour le remplacement du matériel?
Nous avons un SLA avec nos clients sur une fenêtre de remplacement de matériel de 4 heures. Nous mettons tous nos efforts pour faire remplacer le matériel le plus tôt possible car nous sommes conscients que tout retard pourrait avoir une incidence sur votre entreprise.
5. Offrez-vous des options de sauvegarde?
Oui, nous offrons des solutions de sauvegarde sur disque pour tous nos clients qui utilisent l'installation de sauvegarde de notre part. Grâce à la solution de sauvegarde R1Soft CDP, nous nous assurons que vos données sont sécurisées en synchronisant les données avec un serveur géré à distance. Certaines de nos fonctionnalités incluent une restauration rapide, une gestion facile, une sauvegarde continue, un support OS entre autres. Nous proposons des forfaits différents que vous pouvez choisir selon vos besoins. Visitez le lien suivant pour voir nos solutions de sauvegarde.
Https://www.psychz.net/backup.html
6. Offrez-vous une garantie de disponibilité?
En vertu de notre accord de niveau de service (SLA), nous garantissons une disponibilité de réseau de 99,9% à nos clients. Nous utilisons les chemins réseau N + 1 avec plusieurs chemins réseau pour éviter toute panne. Cliquez sur le lien ci-dessous pour voir notre SLA. Nous garantissons également un temps de disponibilité de 100% si vous vous abonnez à la puissance A + B. Veuillez consulter notre SLA pour plus d'informations.
Https://www.psychz.net/sla.html
