Psychz - Raviteja
Votes: 0Posted On: Jun 05, 2017 06:54:40
Gracias por mostrar interés en nuestro servicio! Estaremos encantados de responder a todas sus preguntas.
1. ¿Cuánto tiempo ha estado en el negocio?
Hemos estado en este negocio desde 2001. Empezamos en esta industria como un proveedor de alojamiento compartido para ayudar a las pequeñas empresas a seguir su negocio. Desde entonces hemos evolucionado a uno de los mayores proveedores de servicios de alojamiento en el mundo. Hemos ampliado nuestro horizonte a servicios como hosting dedicado, colocación y reventa. Visite nuestra página para conocer más sobre nuestra historia, logros y metas.
Simplemente haga clic en https://www.psychz.net/about-us.html
2. ¿Cuál es el tiempo de respuesta del soporte?
Ofrecemos un tiempo de respuesta de 30 minutos. Nuestro personal técnico está a su disposición y llame 24/7/365. Eso básicamente implica que usted puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento hay un problema técnico. También puede acceder a nuestra base de datos de conocimiento y preguntas frecuentes en el sitio web para cualquier tipo de asistencia.
Consulte la base de datos de conocimiento y el enlace del foro de QA, respectivamente, para ver toda la asistencia en línea que ofrecemos.
Https://www.psychz.net/client/kb/en/
Https://www.psychz.net/client/questions
3. ¿Ofrece soporte totalmente administrado?
Sí, ofrecemos un hosting dedicado completamente administrado en todos nuestros centros de datos. Nuestros servicios incluyen actualizaciones de SO y aplicaciones, supervisión de rendimiento y seguridad, copias de seguridad automatizadas entre muchas otras características. Con servicio 24/7/365 siempre estamos a su entera disposición. Hemos diseñado varios paquetes que incluyen varias funciones. Todo lo que tiene que hacer es visitar nuestra página y registrarse en el paquete que mejor se adapte a usted.
Visite https://www.psychz.net/managed-hosting.html
Para cualquier consulta adicional simplemente escríbanos a sales@psychz.net
4.¿Qué es el SLA para el reemplazo de hardware?
Tenemos un SLA con nuestros clientes en una ventana de reemplazo de hardware de 4 horas. Ponemos todos nuestros esfuerzos para que el hardware sea reemplazado tan pronto como sea posible, ya que estamos plenamente conscientes de que cualquier retraso en el tiempo podría afectar su negocio.
5. ¿Ofrece opciones de respaldo?
Sí, ofrecemos soluciones de respaldo basadas en disco a todos nuestros clientes que utilizan la instalación de copia de seguridad de nosotros. A través de la solución de copia de seguridad R1Soft CDP, nos aseguramos de que sus datos estén seguros al sincronizar los datos con un servidor administrado de forma remota. Algunas de nuestras características incluyen restauración rápida, administración sencilla, respaldo continuo, soporte para SO entre otros. Ofrecemos diversos paquetes que usted puede elegir según su requisito. Visite el siguiente enlace para ver nuestras soluciones de copia de seguridad.
Https://www.psychz.net/backup.html
6. ¿Ofrece alguna garantía de tiempo de actividad?
Bajo nuestro Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) garantizamos un 99,9 por ciento de tiempo de actividad de la red a nuestros clientes. Utilizamos rutas de red N + 1 junto con múltiples rutas de red para evitar cualquier interrupción. Haga clic en el enlace de abajo para ver nuestro SLA. También garantizamos un tiempo de actividad del 100 por ciento de potencia si se suscribe a la alimentación A + B. Consulte nuestro SLA para obtener más información.
Https://www.psychz.net/sla.html
